Radicale verandering op de interim markt!
De wereld om ons heen verandert in een hoog tempo. Technologische ontwikkeling is een belangrijke driver achter veel veranderingen. Waarom is er dan zo weinig veranderd op de interim markt? In dit artikel nemen we je mee in het onderzoek dat wij hiernaar hebben gedaan en presenteren wij een alternatief om deze markt radicaal op te schudden.
Situatie interim op de markt
Uit een onderzoek van ABN AMRO ZiPconomy/ABN AMRO onderzoek blijkt o.a. dat:
- De vraag naar interim managers en interim professionals blijft stijgen
- De marges van bureaus zijn weliswaar gedaald, maar betreft nog altijd gemiddeld 20%
- Bureaus zich specialiseren, maar niet radicaal vernieuwen
Verbaasd over het feit dat er zo weinig vernieuwing is op de interim markt en het blijkbaar nog mogelijk is voor bureaus om gemiddeld 20% marge op het uurtarief te doen, was voor ons de aanleiding om te onderzoeken of er betere alternatieven te bedenken waren.
Onderzoek onder interim professionals
De eerste stap in ons onderzoek bestond uit interviews met interim professionals. Hierbij hebben we gekeken naar de manieren waarop interim professionals aan opdrachten komen en welke hulp (bronnen) hierbij gebruikt worden. Wat wordt als plezierig en effectief ervaren.
Uit deze interviews kwamen o.a. de volgende zaken naar voren:
- Het eigen netwerk en bureaus zijn de meest gebruikte en succesvolste manier om aan opdrachten te komen
- Hoewel de voorkeur gegeven wordt aan opdrachten via het eigen netwerk, lukt dit in circa 50% van de gevallen niet
- Veel van de respondenten hebben aangegeven minder afhankelijk te willen zijn van bureaus
Belangrijkste redenen om minder afhankelijk te zijn van bureaus:
- De opslag op het tarief (tussen de 15% en 30%)
- Vage opdrachtomschrijvingen
- Relatie-en/of concurrentiebeding wat beperkend werkt voor eventuele vervolgopdrachten
- Het netwerk verwatert snel en onderhouden van het netwerk kost veel tijd
- De timing van een opdracht vinden op het moment dat je beschikbaar komt is lastig
- Bureaus hebben vaak interessantere opdrachten
Als alternatief voor het eigen netwerk en de bureaus worden diverse online platforms genoemd. Echter, daarbij wordt direct aangemerkt dat dit niet als een serieus alternatief wordt gezien. Dit komt doordat de effectiviteit hiervan als zeer laag ervaren wordt.
Overige nadelen die worden genoemd zijn:
- Veel gedoe om je aan te melden en je profiel aan te maken en up-to-date te houden
- Summiere opdrachtomschrijvingen
- Ook hier zitten vaak toch nog intermediairs tussen
- Het verdienmodel waarbij je moet betalen om lid te zijn of vacatures te mogen zien zonder succes garanties
Factoren voor verandering
Dat de wereld verandert is een gegeven. Veranderingen kunnen zowel intern als extern van aard zijn. Uit studies blijkt dat interne veranderingen het gevolg zijn van, of anticipatie op, externe veranderingen. Juist de mate waarin personen en organisaties inspelen om de veranderende (markt)omstandigheden, bepaalt hoe succesvol ze zijn. We kennen allemaal de voorbeelden van bedrijven als Nokia en V&D die onvoldoende of te laat hebben ingespeeld op de veranderende markt. Hoewel het per markt verschilt zijn de volgende externe factoren redelijk cruciaal gebleken als het gaat om radicale veranderingen:
- Steeds korter wordende productlevenscyclus
- Globalisering van markten
- Toenemende transparantie
- Online platformen voor directe interactie en samenwerking
Hoe is het te verklaren dat met name de toenemende transparantie en online platformen nog niet die radicale verandering in de interim markt hebben veroorzaakt die het in potentie wel heeft?
Hiervoor zijn wij nog wat dieper ingegaan op de vraag waarom de reeds aanwezige platforms nog niet worden gezien als een serieus alternatief voor de bureaus, terwijl ze dit op basis van bovengenoemde in potentie wel zijn.
Verbeter potentieel interim markt
Hoewel de online platformen er in principe voor kunnen zorgen dat er een directe interactie en samenwerking is tussen de interim professional en de opdrachtgever, is dit bij veel van de platformen nu niet het geval.
Hiervoor zijn een aantal oorzaken aan te wijzen:
- Er zijn veel bureaus actief op het platform waardoor er in veel gevallen geen sprake is van een directe relatie
- Het platform verzamelt data van andere bronnen waardoor er ook hier geen sprake is van een directe relatie
- Het verdienmodel van het platform is zo ingericht dat deze er altijd tussen zit
Naast online platformen is de toenemende transparantie als cruciale factor genoemd. Zowel het verdienmodel van de bureaus als veel van de platformen is juist gebaseerd op een ondoorzichtige markt. De rol die zij vervullen bij het matchen van de interim professional aan de opdracht komt grotendeels te vervallen bij een volledig transparante markt.
De oplossing voor de interim professional
Als je er goed over nadenkt is het raar dat de interim professionals, die dagelijks in contact zijn met opdrachtgevers, als geen ander weten wat er speelt en waar behoefte aan is op gebied van interim ondersteuning, maar toch aangewezen zijn op derden om nieuwe opdrachten te krijgen.
De sleutel voor een radicale verandering op de interim markt ligt in onze ogen dan ook bij de manier waarop een (online) platform werkt. In principe zou het een aanvulling moeten zijn op het reeds aanwezige netwerk, waarbij de interim professional volledig zelf in control is.
Voor ons dus de uitdaging een online platform te creëren:
- dat volledige transparantie biedt (zowel vraag als aanbod als ook opdrachtomschrijvingen en tarieven)
- dat interactie tussen de interim professional en de opdrachtgever faciliteert
- waar korte lijnen zijn naar de contactpersoon bij de opdrachtgever
- waar geen bureaus op actief zijn
- waar je zonder veel moeite gebruik van kan maken
- waar een lidmaatschap gratis is en je enkel een kleine vergoeding betaalt indien je daadwerkelijk de opdracht krijgt
- waar interessante opdrachten op aangeboden worden
- waar je netwerk voor je werkt óók als je zelf al op een opdracht zit
- waar je volledig vrij bent (zonder relatie- en/of concurrentiebeding)
Om echt de ultieme vrijheid te kunnen ervaren zijn wij van mening dat je je netwerk voor je moet kunnen laten werken waar en wanneer het jou uitkomt. Daarom hebben we ervoor gekozen om een app voor een mobiele telefoon te ontwikkelen. Hiermee heb je je netwerk en potentiële opdrachten altijd binnen handbereik. Bijkomend voordeel is dat je door middel van de notificatie functie snel kunt reageren op nieuwe opdrachten, wat de kans op succes vergroot.
Succesvol verbeteren positie interim professional
Is dit dan voldoende om de interim markt radicaal te veranderen en de positie van de interim professional drastisch te verbeteren? Helaas is het antwoordt daarop nee! Zoals eerder gezegd hangt het succes af van de interne reactie op een externe verandering. Het 2interim netwerk en de netwerk app creëert een (externe) omgeving waarin het voor de interim professional eenvoudiger wordt om opdrachten met elkaar te delen. Het is nu aan alle interim professionals in Nederland om dit ook daadwerkelijk te doen. Zoals in elk netwerk is er een haal en brengplicht, alleen dan is een radicale verandering op de interim markt mogelijk.